Điều khoản &
Điều kiện sử dụng

Chào mừng bạn đến với tx99 — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Người dùng") và tx99 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên tx99, bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Điều 1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng tx99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi các quy định nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của tx99.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của tx99.

tx99 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của tx99, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên. tx99 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách bảo vệ người chơi của tx99 — không phải quy định pháp luật Việt Nam.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tx99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Điều 3. Tài khoản người dùng

Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tx99 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tx99 — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho tx99 về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

tx99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví tiền mã hóa USDT TRC20. Các quy định cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hệ thống xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Rút tiền: Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút lần đầu. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. tx99 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trong các trường hợp đặc biệt.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng tx99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp người chơi chọn phương thức USDT.
• Phí giao dịch: tx99 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ theo chính sách riêng của họ.
• Giới hạn rút tiền: tx99 áp dụng giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần nhằm đảm bảo an ninh tài chính. Người chơi VIP có thể được hưởng hạn mức cao hơn.

Điều 5. Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt trên tx99 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần lưu ý:

• Điều kiện vòng cược áp dụng cho số tiền thưởng trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định — thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• tx99 có quyền vô hiệu hoá thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp cược để đảm bảo thắng.
• Một số khuyến mãi chỉ dành riêng cho thành viên VIP hoặc người chơi đủ điều kiện theo tiêu chí nội bộ của tx99.
• Chi tiết điều kiện của từng chương trình được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều 6. Quy tắc trò chơi

tx99 cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao và Esports. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng:

• Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Người chơi phải kiểm tra kỹ tỷ lệ cược và điều kiện trò chơi trước khi đặt cược. Mọi quyết định đặt cược đã xác nhận là không thể hoàn tác.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, tx99 sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách nội bộ trên cơ sở công bằng với cả hai bên.
• Đối với Đá Gà và các trò chơi trực tiếp (live), kết quả được xác định theo tín hiệu phát sóng thực tế. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trực tiếp phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi ván đấu kết thúc.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng tx99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của tx99.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu danh tính thực sự.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tx99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho tx99 — không được lợi dụng lỗi đó.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc thông tin thanh toán của người khác mà không được phép.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời tx99 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

tx99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như sự cố đường truyền internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hậu quả xảy ra do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà tx99 có thể liên kết hoặc đề cập đến.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tx99 đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9. Bảo mật & Quyền riêng tư

tx99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ.
• tx99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.
• tx99 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 10. Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của tx99 qua Live Chat hoặc Zalo 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất rút toàn bộ số dư khả dụng.

tx99 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của tx99.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Sửa đổi điều khoản

tx99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tx99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tx99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập nền tảng tx99 và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến — hoạt động 24/7.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của tx99, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.